Оферта на приобретение товаров в интернет-магазине

Оферта на приобретение товаров в интернет-магазине https://www.morozkofe.ru.
г. Нижний Новгород

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный документ является официальным предложением ООО «Мороз и Кофе» (далее по тексту – Продавец), заключить договор на указанных ниже условиях.

Информация, размещенная на сайте интернет-магазина ООО «Мороз и Кофе» ( https://www.morozkofe.ru), содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар.

В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.

Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Клиент») оферты Компании. Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ.

Настоящая оферта может быть изменена интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Оферты вступает в силу на следующий день с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу. Действующая редакция оферты всегда находится на странице Продавца. Оферта может быть отозвана Продавцом в любой момент до ее принятия.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Интернет-магазин - часть торгового предприятия/торговой организации, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

1.2. Веб-сайт интернет-магазина - принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу https://www.morozkofe.ru.

1.3. Товар - любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге интернет-магазина на его сайте.

1.4. Покупатель - лицо, как приобретающее либо заказывающее товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

1.6. Защита персональных данных - меры интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

1.7. Заказ - электронная или устная заявка (по телефону) Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором интернет-магазина.

1.8. Договор - соглашение купли-продажи между Покупателем и интернет-магазином о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.

1.9. Услуги - комплекс мероприятий интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, в том числе, но не только: доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Настоящей Офертой Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа службой комплектации интернет-магазина.

3. ЗАКАЗ ТОВАРА. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами: самостоятельным помещением Товара в «корзину», заполнением формы заказа; звонком оператору кол-центра интернет-магазина с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.

3.2. При этом интернет-магазин информирует Покупателя о том, что Заказ Покупателя и обязательства интернет-магазина возникают в момент согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки с менеджером кол-центра интернет-магазина. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.

3.3. В случае изменения состава Заказа при его обработке службами интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

3.4. Цены, указанные на сайте (в том числе, в каталогах товара и (или) в корзине), не являются публичной офертой. Актуальная стоимость товара доводится до сведения Покупателя в момент заказа по тел. 8 (800) 200-41-19. В случае явного несоответствия указанной за товар цены ценам, существующим на рынке на аналогичные товары (явной ошибки в указании цены), Продавец вправе потребовать изменения цены договора, а Покупатель обязуется оплатить Товар по указанной Продавцом цене или отказаться от исполнения договора.

3.5. Описание товара на сайте не является публичной офертой. Товар может отличаться по цвету или комплектации от образцов, представленных на сайте. Покупатель подтверждает получение данной информации согласием с условиями настоящего договора.

4. ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Заказанный товар можно забрать самовывозом или оформить доставку.

4.2. Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа.

4.3. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц.

4.4. Стоимость доставки по Нижегородской области указана по адресу https://www.morozkofe.ru/help/delivery.

4.5. Стоимость доставки в регионы указана по адресу https://www.morozkofe.ru/help/delivery.

4.6. Доставка осуществляется с 10 до 19 часов с понедельника по пятницу до подъезда или в прихожую квартиры.

4.7. Доставка до подъезда: товар принимается на улице, распаковывается, покупатель проверяет внешний вид, комплектацию (данная информация может быть указана на официальном сайте производителя) и ставит подпись в гарантийном талоне и талоне на доставку.

4.8. Доставка в прихожую квартиры: Товар заносится в прихожую квартиры, распаковывается, покупатель проверяет внешний вид, комплектацию (данная информация может быть указана на официальном сайте производителя) и ставит подпись в гарантийном талоне и талоне на доставку. Если размеры дверных проемов не позволяют внести товар в заводской упаковке, товар распаковывается перед входной дверью; покупатель проверяет внешний вид, комплектацию и ставит подпись в гарантийном талоне и талоне на доставку, товар без упаковки вносится в прихожую квартиры. Если дверные проемы и размеры не позволяют внести распакованный товар без угрозы повреждения данного товара (риск оценивается грузчиками-экспедиторами) , то клиент ставит отметку о получении в гарантийном талоне и талоне на доставку, экспедитор оставляет товар перед входной дверью. Претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются, если покупатель расписался в получении товара. Вы можете потребовать включения изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо помнить, что по правилам эксплуатации электронных изделий перед включением температура изделия должна достигнуть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов.

4.9. Доставка бытовой техники по г. Нижнему Новгороду стоит 400 рублей. Доставка в указанный Покупателем двухчасовой интервал стоит дополнительно 200 рублей.

4.10. Самовывоз товара происходит по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 231. Продавец может предоставить возможность забрать заказ в течение рабочего дня при условии наличия его на складе. Самовывоз осуществляется только после подтверждающего звонка менеджера о том, что товар поступил в магазин. В случае самовывоза погрузка производится самостоятельно без помощи сотрудников Продавца. Самовывоз товара осуществляет покупатель (лицо, приобретающее товар дистанционным способом) или его представитель (любое лицо, предъявившее продавцу документ об оплате данного товара), за передачу товара Покупателю представителем покупателя Продавец ответственность не несет.

4.11. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

4.12. Стоимость доставки не включается в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно, наличными при получении. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, а в случае самовывоза – уклонения от приемки товара более, чем 4 дней, Продавец считается выполнившим свои обязательства по передаче товара в срок, а Покупатель обязан возместить стоимость хранения товара и повторной доставки.

4.13. При выборе курьерского способа доставки, а также при получении в пункте выдачи Товара Покупатель обязан в момент передачи Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара. за исключением случаев, когда проверка работоспособности товара требует специального оборудования для подключения товара к внешним сетям (водопровод, монтаж товара и т.п.). Покупатель обязан в присутствии сотрудников транспортной компании/сотрудников Продавца проверить отсутствие недостатков, механических повреждений и повреждений внешнего вида товара, наличие пломб и стикеров (когда пломбы и стикеры предусмотрены изготовителем), наличие полной комплектности товара, наличие документации к товару передаваемой Покупателю вместе с товаром. При наличии недостатков Покупатель обязуется незамедлительно письменно уведомить об этом Продавца.

4.14. При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке.

4.15. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

4.16. При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего поставит на втором экземпляре бланка Заказа дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

4.17. В случае доставки Товара Покупателю с привлечением Третьих лиц при получении Товара Покупатель должен проверить комплектность Заказа до момента его оплаты. Факт оплаты Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

4.18. Продавец передает товар Покупателю после его 100% оплаты (либо после заключения договора потребительского кредитования) непосредственно в магазине либо месте доставки, указанном Покупателем в настоящем договоре, поставка товара на склад Продавца осуществляется не позднее «31» декабря 2017г.

4.19. Принятием товара Покупатель подтверждает:

• проведение проверки качества товара в присутствии Покупателя;
• принятие товара надлежащего внешнего вида (без дефектов, потертостей, царапин, прочих повреждений, в том числе механического характера), в надлежащей упаковке, принятие товара в рабочем, пригодном к эксплуатации состоянии;
• получение Покупателем всей необходимой ему информации на русском языке как устной, так и письменной форме в объеме, предусмотренном действующим законодательством РФ. Покупатель подтверждает, что предоставленная информация позволила выбрать необходимый именно ему товар;
• получение технической документации на товар (инструкции по эксплуатации, паспорта изделия, иных прилагаемые к товару документы, гарантийного талона изготовителя - при наличии).

5. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА

5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара.

5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в данном интернет-магазине.

5.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.4. При отказе Покупателя от товара интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

5.5. Принимая оферту Продавца, Покупатель подтверждает свое ознакомление с правилами и условиями возврата Товара, размещенными по адресу: http://www.morozkofe.ru/help/return.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Продавец поддерживает только предоставленную изготовителем гарантию на товар.

6.2. Продавец ставит Покупателя в известность о том, что для безопасной и качественной работы товара необходимо строго соблюдать Правила эксплуатации товара, установленные изготовителем и бережно относиться к товару. При эксплуатации, хранении, перевозке товара обязательно соблюдение, в том числе (но не ограничиваясь перечисленным) следующих правил:

• использовать товар по его прямому назначению;
• оберегать товар от попадания внутрь или на корпус сыпучих предметов, пыли, насекомых, любых жидкостей, посторонних и иных предметов, не используемых в процессе нормальной эксплуатации товара;
• не подвергать товар падению, ударам, воздействию температур сверх установленных изготовителем, огня, электрического и статического тока параметрами сверх установленных изготовителем;
• запрещается использовать товар с недостатками, самостоятельно вскрывать товар, самостоятельно ремонтировать или модифицировать товар.

При нарушении указанного пункта или любых иных требований изготовителя Покупателю может быть отказано в удовлетворении его требований. Принятием настоящей оферты Покупатель подтверждает предоставление ему необходимой и достоверной информации (в том числе, но не только: о товаре и правилах его использования при заключении договора).

6.3. Гарантийный талон изготовителя товара является неотъемлемой принадлежностью товара. Покупатель обязуется хранить гарантийный талон изготовителя в течение гарантийного срока, установленного изготовителем, а в случае наличия дополнительных обязательств изготовителя - в течение срока действия таких обязательств. В случае утраты Покупателем гарантийного талона изготовителя, Покупатель возмещает Продавцу убытки в виде понесенных Продавцом расходов на устранение недостатка в товаре, поскольку отсутствие гарантийного талона изготовителя лишает Продавца обратиться к изготовителю с требованием о безвозмездном ремонте товара.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Принятие настоящей оферты может быть выражено любым действием Покупателя по исполнению договора - оплатой товара или перепиской в отношении товара или получением Товара (любым из перечисленных действий или иным действием) Покупатель подтверждает свое согласие с условиями договора). Адрес электронной почты Покупателя, логин или пароль Покупателя являются аналогами его собственноручной подписи.

7.2. Недействительность отдельного пункта оферты, в силу противоречия действующему законодательству РФ, не влечет недействительности остальных пунктов оферты.

7.3. К отношениям между Покупателем и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.

7.4. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.